常见问题说明

以下为常见问题解答，此页面内容可以帮助你快速解决问题;
根据 左侧目录 查看自己的问题出现在 哪种模式 及 哪种主控板 ;
或 按CTRL+F 可以搜索关键词，若无法解决你的问题;
可以在【论坛】发帖或加入【Mind+官方QQ交流群（671877416）】进行交流。

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1.1-上传程序时遇到问题
问 提示上传出错怎么办？
答 分三步排查问题：
1、确定问题：先看小黑窗，如果显示编译出错那么根据错误提示检查代码，如果显示上传失败或者烧录失败则说明程序没有问题是连接的问题;
2、尝试解决：如果是连接问题，那么判断是第一次使用这个板子出错还是以前可以上传现在不能上传，如果第一次使用出错则运行一键安装驱动，否则更换USB口测试;
3、寻求帮助：如果以上方法无法解决，则打开设备管理器将COM端口截图发到【Mind+官方QQ交流群（671877416）】寻求帮助。
问 板子插入后无COM口号怎么办？
答 首先请尝试更换USB口，确保连接正常，如果第一次使用请运行“一键安装驱动”，若依然无法连接可“打开设备管理器”查看端口 ，若为arduino板可查看此教程：点击查看。
问 遇到 “请以管理员权限运行Mind+” 怎么办？
答 点击查看
问 Arduino驱动安装故障怎么办？Arduino LLC 安装失败怎么办？
答 点击查看
问 苹果电脑mac系统给板子上传程序卡在98%，小黑窗没有任何输出怎么办？
答 可能是系统没有授权，关闭Mind+，然后打开设置>安全与隐私，在完全磁盘访问权限中加入Mind+，如图为完成后：
问 mcirobit V1识别成了V2怎么办？V2识别成了V1怎么办？U盘设备写入错误怎么办？
答 可能是固件版本不对，查看解决办法：点击
问 不同项目之间可以复制程序吗？
答 可以使用书包功能达到复制程序的目的，打开书包（1.7以上版本，软件底部），将需要保存的程序拖动到书包中，打开另外一个程序，从书包拖出程序

1.2-下载软件时遇到问题

1.3-安装软件时遇到问题
问题： 安装Mind+时提示“安装已中止”怎么办？
原因： 未正常卸载旧版本，直接删除了旧版本的安装目录下的文件，导致无法正常卸载老版本。
解决办法1： 使用GeekUnistall清理注册表。[点击下载GeekUninstaller.zip]，解压后打开GeekUnistaller找到Mind+卸载，清理残留痕迹之后再次安装即可。
解决办法2： 使用360或腾讯管家清理注册表。
解决办法3： 如果依然无法安装可尝试在“历史版本”中下载使用免安装绿色版

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2-实时模式问题：
问题点： ai功能使用时提示“已无可用额度”怎么办？
解决办法： 免费公用账户使用额度满了，可以切换到自己的百度AI账户，与人脸识别账号通用，注册后领取免费额度，无需付费和实名认证。 详细操作说明：点击查看

2.1-arduino问题

2.2-micro:bit问题

2.3-掌控板问题

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3-上传模式问题：

3.1-arduino问题
Q 为什么进行小数的相等比较不成立？
A 因为计算机中小数使用二进制表示，表示小数时可能存在误差导致不能相等。可以将小数先乘以1000计算完再除以1000.

3.2-micro:bit问题

3.3-掌控板问题
Q 上传失败，提示“生成.bin失败 ... ImportError：DLL load failed: ...”
A 此问题为安装软件出现文件错误，尝试关闭杀毒软件之后，先卸载Mind+（通过设备管理器中的卸载程序，勿直接删除安装目录），然后再重装Mind+。
Q 通过NTP获取时间为什么显示为-1 ？
A NTP获取时间需要网络，检查程序是否有连接wifi以及等待wifi连接成功，同时使用手机热点。